Partners
Trainingspartners

training

Telefonische Incasso

Direct inschrijven

Wat houdt deze training in?

In de tweedaagse training Telefonische Incasso leren wij u hoe u de verantwoordelijkheid neemt in debiteurengesprekken. U leert zich bewust te worden van de wijze waarop u nu debiteurengesprekken voert en hoe u dit effectiever en meer resultaatgericht kunt doen.

Wat leert u tijdens deze training?

Na afloop van deze training:

  • Heeft u inzicht verworven in de wijze waarop u nu gesprekken voert (bewustzijn)
  • Heeft u inzicht in uw eigen stijl van overleven en verbinding maken
  • Bent u in staat zelfstandig en resultaatgericht debiteurengesprekken naar uw hand te zetten
  • Kent u de verschillen tussen onderhoudende, instructieve en beoordelende communicatie
  • Beschikt u over instrumenten om met ‘lastige debiteuren’ om te gaan
  • Bent u nog beter in staat assertief te reageren op debiteuren
  • Heeft u inzicht gekregen in directere communicatie
  • Heeft u inzicht gekregen in het belang van goed debiteurenbeheer en bent u tevens in staat uw resultaten cijfermatig te onderbouwen

Voor wie is deze training bestemd?

Deelname aan deze training levert u zeker voordeel op indien u werkzaam bent in een van de volgende functies:

  • Debiteurenbeheerder
  • Credit Controller
  • Cash Collector
  • Credit Manager
  • Credit Consultant

Hoe ziet het programma er uit?

Ontvangst 9:00, Aanvang 9:30, Einde 16:30

  • Wat levert effectief debiteurenbeheer organisaties op?
  • Inzicht in het communicatieproces
  • Niveaus van communicatie
  • Van overleven naar verbinding maken met debiteuren
  • De kunst van het vragenstellen
  • Omgaan met en weerstand bieden aan lastige debiteuren en debiteurensmoezen
  • In de praktijk oefenen van het geleerde (gesimuleerde cases)

 

 

 

Uw trainer:

Raimond Honig MBA

Raimond Honig is managing partner van het Credit Management Instituut en auteur van diverse Credit Management boeken. Hij spreekt sinds de vorige eeuw op nationale en internationale congressen over het vakgebied en heeft de afgelopen vijftien jaar meer dan 20.000 cursisten opgeleid in Credit Management. Raimond studeerde opleidingskunde en behaalde cum laude zijn mastergraad in de bedrijfskunde. Daarnaast volgde hij nationaal en internationaal allerlei opleidingen en trainingen op het gebied van ontwikkeling en training, coaching, verandermanagement, credit management en schuldhulpverlening.

Raimond Honig MBA

Kosten:

Open Training

De kosten voor deelname aan deze tweedaagse praktijkgerichte training bedragen 995 euro per persoon exclusief btw. Dit bedrag is inclusief het lesmateriaal, koffie/thee, fris en een luxe lunch.

Incompany Training

Het is ook mogelijk om deze training op incompany basis te laten verzorgen. Neem voor meer informatie en/of een vrijblijvende offerte contact met ons op via telefoonnummer 020 – 672 1371 of per email: info@nlacademy.nl

Informatie aanvragen

Vul het onderstaande formulier in, dan nemen wij contact met u op.

Naam cursus: Telefonische Incasso

Type: Incompany

*

*

*

*

*

*

Bevestig a.u.b. dat u geen robot bent.

Inschrijven

Vul hieronder uw gegevens in en klik op 'Printen'. De velden met een * zijn verplicht. Nadat u het inschrijfformulier geprint en ondertekend heeft, kunt u het ons per post, fax of per mail (gefotografeerd) toesturen. Na het versturen bent u definitief ingeschreven. U ontvangt een bevestiging met factuur.

Naam training: Telefonische Incasso

Type: Open training

Datum training:

*

*

*

*

*

*

*

*

* *

Bij inschrijving verklaart u zich akkoord met onze algemene voorwaarden

Bevestig a.u.b. dat u geen robot bent.

Vragen? Bel 020 672 1371